用户使用协议

生效日期：2025年11月7日

本软件由武汉市武昌区耳熟网络科技工作室（个体工商户）（以下简称"我们"）运营。我们的服务包括但不限于：下载、安装或使用我们的产品及任何随附的文档、我们的相关网站等我们提供的所有服务。在您使用我们的服务（包括提供给您的更新或升级版本）之前，请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。如果您为未成年人，则您应在法定监护人陪同下审阅并遵守本协议，未成年人使用我们产品的行为视为其已获得了法定监护人的认可。如果您继续使用，则视为您同意遵守本协议。

一、用户的权利与义务

1. 用户须通过合法渠道（包括但不仅限于各大应用市场、官网）下载、安装并使用我们的产品，这是您获得我们软件使用授权的前提。

2. 使用本产品时产生的通讯流量费用、上网费用由用户自行承担。

3. 我们软件账号的所有权归我们运营方所有，您完成申请注册流程后，获得相应账号的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与分享、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过承租、受让或者其他任何方式使用软件账号。

4. 用户应妥善保管自己的账号、密码，不得转让、出借、出租、出售或分享予他人使用。否则我们有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号，我们有权终止本服务而无需给予任何补偿，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知我们，否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。

5. 我们有权随时对软件内提供的服务内容和资源等进行调整，包括但不限于增加、删除、修改服务内容和资源。

6. 我们禁止以任何形式倒卖、贩售、出租、出借、转让用户账号的行为，一经查明，我们将采取包括但不限于封号、封禁IP、终止服务、追究相关责任人法律责任的处理措施。

7. 您理解并同意，本服务是英语听力学习辅助工具，学习效果取决于多种因素，包括但不限于您的学习时间、学习方法、个人基础等。我们不对任何学习效果做出保证。

8. 您理解并同意，本服务提供的学习内容（包括但不限于英语句子、音频文件等）仅供学习使用，我们不对内容的准确性、完整性、时效性做出任何保证。您应自行判断学习内容的质量和适用性。

二、账号管理

1. 您应保证您注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定，符合互联网用户账号名称管理规定，符合本协议的各项规定。我们有权对您注册、登录并使用的账号名称、头像和简介等注册信息进行审核，您确保您登录本软件使用的用户账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息，不存在以虚假信息骗取账号名称注册、故意冒用他人信息、未经他人合法授权以他人名义注册账号、使用色情、暴力或侮辱、诽谤他人等违反公序良俗的词语注册账号、进行其他不当的账号注册的行为。您应确保您登录我们产品使用的用户账号名称不得为您冒用关联机构或社会名人注册的账号名称。

2. 如果您违反前述规定，或您的账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的，我们有权随时采取通知限期改正、暂停使用、拒绝、限制您使用、注销账号等措施，并向互联网信息内容主管部门报告。

3. 凡用户存在作弊行为、利用账号进行违法违规活动、或者存在其他扰乱产品正常运营秩序的行为的，我们有权删除其相应账号，情节严重者，将酌情封禁对应IP，终止服务。

4. 我们提供账号注销功能，用户可以通过应用内"设置"功能申请注销账号，或联系我们协助您注销。账号被注销后将不可恢复。除法律法规另有规定的情况之外，用户的个人信息将在账户注销后被删除或匿名化处理。

5. 注销账号，用户将无法再使用本软件账号也将无法找回账号中及与账号相关的任何内容或信息，我们亦无法协助用户重新恢复该等服务。该等内容或信息包括但不限于：账号信息、学习数据、学习记录、学习进度等。用户的学习数据、学习历史等信息将被永久删除，无法恢复。

6. 在账号注销期间，如果用户的账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止本账号的注销而无需另行获得用户的同意。注销账号并不代表该账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

三、账号的使用

1. 您有责任妥善保管账号信息及密码，您同意在任何情况下不向他人透露账号及密码信息。当在您怀疑账号被他人使用时，应立即通知我们。您应自行使用账号，并对任何利用您的账号及密码所进行的活动负完全的责任。

2. 您应了解，在账号和密码匹配时，我们无法对非法或未经您授权使用您账号及密码的行为作出甄别。因此，我们对任何使用您账号和密码登录并使用软件的行为不承担任何责任。您同意并承诺：

（1）当您的账号或密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，您会立即有效通知到我们，同时您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大；

（2）当您长时间不使用我们软件服务时，会将有关账号安全登出，以保证您的账号安全。

3. 账号因您主动泄露、遭他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

4. 我们有权根据自己的判定，在怀疑账号被不当使用时，拒绝或限制账号使用，或注销该账号，同时终止服务。

5. 您同意，遵守法律及本协议规定，秉承善意使用我们软件，且保证：

（1）不会利用我们软件进行非法活动、或进行侵犯他人权利或损害他人利益的活动；

（2）不会以非法方式获取或利用我们其他用户的信息；

（3）不会以技术方式攻击、破坏或改变我们软件的部分或全部、或干扰其运行；

（4）不会以非法方式获取或使用我们的任何软件、代码或其他技术或商业信息；

（5）不会对我们运行的任何程序进行反向工程、反向编译、反向汇编或改写；

（6）不会未经许可使用我们的网站名称、公司名称、商标、商业标识、网页版式或内容、或其他由我们公司及其关联方或我们享有知识产权或权利的信息或资料；

（7）不会侵犯我们公司及其关联方或我们的商标权、著作权、专利权、其他知识产权或其他合法权利或权益，不会以任何方式贬损我们的商业声誉；

（8）不以商业目的的使用，不对我们的任何部分或全部进行商业性质利用、复制、拷贝、出售、调查、广告，不用于其他任何商业目的或商业性质的活动，但我们与您另行签订有协议或另行指定可供您使用的特定商业服务除外；

（9）不会利用我们软件进行其他违反法律法规或违背公序良俗的活动。

如您违反上述约定，我们可能将您违反法律或侵犯第三方权利或权益的记录报告给行政主管部门、司法机关。

6. 未经我们事先许可，禁止使用任何机器人、蜘蛛、其他自动设备，或手动程序等来监视或复制产品中所包含的任何内容。否则，我们有权依法追究法律责任。

四、服务内容

1. 本服务主要提供以下功能：

（1）英语听力学习：通过精选英语句子进行听力训练，支持AB段重复播放、变速播放等功能；

（2）智能复习系统：基于艾宾浩斯遗忘曲线的智能复习提醒系统，帮助您合理安排复习时间；

（3）学习记录：记录学习进度、理解程度、复习历史等数据，生成学习统计报告；

（4）数据同步：支持多设备间学习数据的云端同步，方便您在不同设备上继续学习。

2. 我们可能会根据本服务的整体规划，对本服务的内容、功能等进行修改和变更，前述修改、变更，我们将在相应服务页面进行展示或通过应用内通知等方式告知您。

3. 本服务包含免费功能与付费会员服务两部分：

（1）免费功能：所有注册用户可免费使用基础学习功能，新注册用户自动获赠 7 天会员试用期。

（2）付费会员服务：试用到期后，您可选择购买会员套餐解锁完整功能。详细规则参见本协议第五条"会员订阅服务"。

4. 您不得通过以下任何方式使用本服务，否则我们有权终止本服务而无需给予任何补偿，并保留进一步追究该行为法律责任的权利：

（1）以营利、经营等非个人使用的目的使用本服务；

（2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式使用本服务；

（3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本服务；

（4）通过侵犯我司或他人合法权益的方式使用本服务；

（5）通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式使用本服务；

（6）通过虚假交易、刷单、利用支付系统漏洞、滥用退款机制等方式获取或试图获取经济利益。

5. 若您在使用我们服务的过程中，故意进行有损我司合法权益的行为，我们有权终止本服务而无需给予任何补偿，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。

6. 您在使用我们服务的过程中，存在触犯中华人民共和国法律法规的行为，我们有权终止本服务而无需给予任何补偿，行为人须自行承担全部责任。

五、会员订阅服务

本服务可能包含付费会员服务。会员服务的具体权益、套餐类型、价格、有效期、开通规则、支付方式、售后与退款等，以购买页面展示及《耳熟英语服务协议》为准。

如您购买耳熟英语会员服务，请在付款前仔细核对登录账号、套餐信息、价格、有效期和购买提示。您完成支付或实际使用会员服务，即表示您同意对应购买页面和《耳熟英语服务协议》中的相关规则。

六、知识产权

1. 我们的产品受中华人民共和国著作权法的保护，用户不得删除或以其他方式改变我们产品中附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。用户不得对我们产品进行反向工程、反向编译或反汇编，不得试图进行任何获得我们产品源代码的访问或行为，不得发行、出租、信息网络传播、翻译我们的产品。

2. 本服务中提供的学习内容（包括但不限于英语句子、音频文件等）的知识产权归我们或相关权利人所有。您仅可在本服务范围内使用这些内容进行学习，不得用于其他任何商业或非商业目的。

3. 未经我们事先许可，禁止使用任何机器人、蜘蛛、其他自动设备，或手动程序等来监视或复制产品中所包含的任何内容。否则，我们有权依法追究法律责任。

七、不承诺担保、责任有限及免责

1. 不承诺担保：我们的软件产品按照现状提供给您，我们不承诺其他无论是明示的还是默示的保证和担保，包括但不限于对特定目的的适销性和适应性，不侵权，以及任何出自交易过程或商业惯例的保证和条件。从我们或他处获取的任何建议或信息，不论是口头的还是书面的，都不会对我们产生本协议明确约定之外的其他保证和担保。

2. 责任有限：适用法律所允许的最大范围内，不论出于何种原因，我们对您的全部责任为您为使用我们的产品和服务而向我们支付的费用总额。如果我们免费向您提供了产品服务，则我们无义务对您承担任何赔偿责任。任何情况下，我们不对出自本协议或与本协议有关的或与我们产品的运行有关的任何特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害（包括但不限于数据损失、利润损失或营业损失）或采购替代产品承担责任，不论该等责任是基于合同，担保，侵权（包括过失），严格责任或其他，也不论我们是否被事先告知了损失或损害发生的可能性。即使本协议约定的有限补救措施未能实现其根本目的，前述的责任限制依然适用。

3. 免责声明：

3.1 如因下列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，我们均有权获得免责：

（1）任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因；

（2）任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因；

（3）任何因网络安全问题导致的账户等信息泄露，该风险可能会给用户造成经济损失，用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果；

（4）任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等；

（5）其他不能归责于我们的原因。

3.2 为方便您使用，我们可能会提供第三方互联网网站或资源链接。您应了解，除非另有声明，我们无法对第三方网站服务进行控制。您因下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所产生的损失，由您自行承担责任。

3.3 我们尽可能保证软件稳定运行。您应理解并同意，因法律、政策、技术、经济、管理的原因，我们不会因以下情形出现而对您承担责任：

（1）无法使用、中断使用或无法完全适合用户的使用要求；

（2）受到干扰，无法及时、安全、可靠运行，或出现任何错误；

（3）经由我们取得的任何产品、服务（含收费服务）或其他材料不符合您的期望；

（4）用户资料遭到未经授权的使用或修改；

（5）因网络服务的特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他无法控制的情形），发生中断或终止部分或全部服务的情况；

（6）我们会定期或不定期地对提供服务的平台（包括但不限于应用程序）进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务中断；

（7）软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。我们不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

3.4 我们为达成您使用商品或服务之目的会在所需的最短期限内保留您的个人信息，但法律法规另有规定的情形除外。如您注销账号，或我们所提供的服务终止或取消，我们可以从服务器上永久地删除用户的数据，除法律有明确规定外，此种情形下，我们无法向用户返还或提供任何数据。

3.5 您应从我们官网或其他拥有我们授权的第三方获得安装程序。如果您从未经我们授权的第三方获取我们的安装程序或名称相同的安装程序，我们无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

3.6 您在使用我们服务的过程中应遵守国家法律法规及政策规定，否则因此而产生的行为后果由您自行承担。

3.7 您理解并同意，本服务是英语听力学习辅助工具，学习效果取决于多种因素，包括但不限于您的学习时间、学习方法、个人基础等。我们不对任何学习效果做出保证，也不对因使用本服务而产生的任何学习成果承担责任。

3.8 您理解并同意，我们向您提供的服务、产品或内容，可能会根据法律法规、监管政策的变化、权利人或版权方的要求、产品计划、运营情况等原因进行变更、中止、中断或终止，包括但不限于服务、产品或内容的永久或暂时下架、停止提供下载等，前述措施一经实施即生效且我们对此免责。

八、未成年人保护

1. 若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用我们软件及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系我司官方公布的客服联系方式通知我们处理相关账号，我们有权对相关账号的功能、使用进行限制。

2. 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用我们软件及相关服务。

3. 未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

4. 未成年人用户特别提示：

4.1 未成年人使用我们软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；

4.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；

4.3 要善于网上学习，不浏览不良信息；

4.4 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

4.5 要增强自护意识，不随意约会网友；

4.6 要维护网络安全，不破坏网络秩序；

4.7 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

5. 监护人特别提示：

5.1 如您的被监护人使用我们软件及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册我们账号，我们将有权认为其已取得您的同意；

5.2 您的被监护人在使用我们软件及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能（如未来推出）。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用购买等消费功能。如您的被监护人购买我们的产品或服务，我们将有权认为其已取得您的同意。

九、协议的中止与终止

在本协议或本协议项下我们提供的服务（含收费服务）终止时，我们有权：停止用户登录软件；删除用户信息；删除用户的学习数据。您理解，不因本协议或本协议项下所提供的服务中止或终止，而要求我们向您作出赔偿或补偿或承担任何其他责任，但法律规定应由我们承担责任的除外。

十、其他

1. 本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交我们所在地有管辖权的法院诉讼解决。

3. 用户对我们的投诉、举报、意见及建议可通过以下方式与我们进行联系：

公司名称：武汉市武昌区耳熟网络科技工作室（个体工商户）
联系邮箱：support@ershuenglish.com
客服微信：tuoluobuzhuanle